Suche
Mein Konto
Ny R+V-app: Digital hälsa för 1,7 miljoner försäkrade
R+V Krankenversicherung har introducerat appen ”R+V Gesundheit”, som centralt paketerar digitala hälsotjänster och gör det enklare att skicka fakturor.
Ny R+V-app: Digital hälsa för 1,7 miljoner försäkrade
5 augusti 2024 Produkter
Integration av digitala hälsotjänster
R+V Krankenversicherung skapade nyligen en ny kontaktpunkt för sina försäkrade: appen "R+V Gesundheit". Denna applikation utvecklades specifikt för att möta behoven hos cirka 1,7 miljoner helt och ytterligare försäkrade kunder och går utöver funktionaliteten med enkel fakturainlämning.
Svar på kundförfrågningar
Appen ersätter den tidigare "R+V-Scan-appen", som redan har laddats ner 350 000 gånger. Förra året skickade användare 1,2 miljoner kvitton digitalt till R+V via denna app. Den nya versionen utvecklades för att svara på kundfeedback och erbjuder bland annat förbättrad användarnavigering och högre prestanda. Det är nu även möjligt att skicka in fakturor och kvitton via en PDF-uppladdning.
Avancerade funktioner för en bredare publik
Stefan Huhn, vd för R+V Krankenversicherung AG, framhåller att appen inte bara är ett verktyg för att snabbt hantera förfrågningar utan också är tänkt att fungera som en plattform för mer heltäckande digitala tjänster. Dessa inkluderar innovativa erbjudanden som "R+V-Family Coach", som stödjer unga föräldrar under graviditeten och de första åren med sitt barn, och "R+V-Best Specialist", som hjälper till att välja en specialist eller klinik vid allvarliga sjukdomar.
Digital sjukvård i fokus
"R+V Family Coach" erbjuder värdefullt stöd och resurser, inklusive råd om familjeplanering, digital barnmorskehjälp och logopedstöd för små barn. Dessa tjänster syftar till att optimera hälsovården för familjer och förenkla tillgången till relevant information.
"R+V-Best Specialist" erbjuder värdefullt stöd till försäkrade som befinner sig i utmanande situationer. Denna tjänst syftar till att hjälpa de drabbade att hitta lämpliga sjukvårdsinrättningar och specialister och därigenom säkerställa bättre vård.
Viktiga deadlines och utsikter
R+V-försäkringstagare har fortfarande möjlighet att använda den gamla ”R+V-Scan-appen” fram till den 30 september 2024. Från och med då kommer den nya appen, som kontinuerligt utvecklas, att vara den centrala kontaktpunkten för alla R+V:s digitala hälsotjänster.
Genom kombinationen av tekniska innovationer och ett tydligt fokus på de försäkrades behov tar R+V Krankenversicherung ett betydande steg mot modern, digitaliserad sjukvård.