Kuinka lääkärit voivat kommunikoida selkeästi potilaiden kanssa

Kuinka lääkärit voivat kommunikoida selkeästi potilaiden kanssa

Kommunikointi lääkäreiden ja potilaiden välillä on usein haaste. Tämä voi johtaa epävarmuuteen etenkin silloin, kun lääkärit käyttävät teknisiä termejä, joita maallikot eivät ymmärrä. Tohtori Yael Adler antaa kolumnissaan arvokkaita vinkkejä tämän kuilun kuromiseksi umpeen.

Teknisen kielen ongelma

Lääketieteen ammattilaiset toimivat maailmassa, joka on täynnä teknisiä termejä ja ammattikieltä, mikä usein jättää potilaiden tunteen itsensä ulkopuolelle. Lääkärikoulutuksen aikana selkeää kommunikointia potilaiden kanssa ei useinkaan painoteta tarpeeksi. Latinan ja kreikan termien käyttö on historiallista, koska muinainen lääketiede muotoiltiin näillä kielillä. Tämän vuoksi on entistä tärkeämpää, että lääkärit oppivat tekemään monimutkaisista käsitteistä ymmärrettäviä.

Käytännön esimerkki

Nuori urheilija ilmoittaa sydämen rytmihäiriöistä ja käy kardiologilla. Kun se diagnosoidaan, sille annetaan huolestuttava termi "supraventrikulaariset ennenaikaiset lyönnit kompensoivalla tauolla". Tämän lääketieteellisen kielen käyttämisen ja tarpeettoman pelon luomisen sijaan lääkäri voisi tarjota yksinkertaisemman selityksen: "Sydämesi lyö epäsäännöllisesti, mutta tämä on usein vaaratonta, varsinkin kaltaisillesi urheilijoille. Tutkitaan, onko kivennäisaineiden saanti kunnossa ja miten voimme tukea sinua." Tällaiset sanat luovat luottamusta ja vähentävät pelkoa.

Vahvistaa lääkärin ja potilaan välisiä suhteita

Tavoitteena tulee olla lääkärin ja potilaan välisen yhteydenpidon parantaminen. Monet lääkärit kokevat tarpeen osoittaa pätevyytensä, mikä usein nähdään ylimielisenä. Haasteena on kääntää vaikeat lääketieteelliset termit ymmärrettävälle kielelle, jotta potilas ei vain saa tietoa, vaan myös rauhoittuu. Voi olla rikastuttava kokemus, jos potilaat ymmärtävät selitykset hyvin ja voivat siten osallistua aktiivisesti terveyteensä.

Lähestymistapa parempaan viestintään

Lääkärin asiantuntemus on kiistaton, mutta se tulee yhdistää kykyyn välittää tietoa selkeästi ja herkästi. Dr. Yael Adler on esimerkki lääkäristä, joka esittelee selkeästi monimutkaisia ​​lääketieteellisiä aiheita. Hänen bestseller-listoillaan olevat podcastit ja kirjansa osoittavat, että on mahdollista sekä tiedottaa että viihdyttää. Sen sijaan, että eksyisi lääketieteellisiin termeihin, hän on oppinut mukauttamaan ilmaisujaan yleisönsä ymmärryksen mukaan.

Johtopäätös

Lääketieteellinen viestintä on potilaan hyvinvoinnin kannalta ratkaisevaa. Lääkäreiden tulee aina pyrkiä yksinkertaistamaan kieltä ja osoittamaan empatiaa. Ainoastaan ​​ymmärrettävän viestinnän avulla potilaat voivat ymmärtää terveytensä paremmin ja toimia aktiivisesti sen eteen. Lääketieteen ammattilaisten vastuulla on jakaa tietämyksensä - niin, että se on kaikkien saatavilla.