Como os médicos podem se comunicar claramente com os pacientes

Como os médicos podem se comunicar claramente com os pacientes

A comunicação entre médicos e pacientes costuma ser um desafio. Isto pode gerar incerteza, especialmente quando os médicos utilizam termos técnicos incompreensíveis para os leigos. Dra. Em sua coluna, Yael Adler dá dicas valiosas para preencher essa lacuna.

O problema da linguagem técnica

Os profissionais médicos operam em um mundo repleto de termos técnicos e jargões, o que muitas vezes deixa os pacientes com a sensação de exclusão. Durante a formação médica, muitas vezes não há ênfase suficiente na comunicação clara com os pacientes. O uso de termos latinos e gregos é histórico porque a medicina antiga foi formulada nessas línguas. Isto torna ainda mais importante que os médicos aprendam a tornar compreensíveis conceitos complicados.

Um exemplo prático

Um jovem atleta relata arritmias cardíacas e consulta um cardiologista. Quando diagnosticado, recebe o preocupante termo “batimentos prematuros supraventriculares com pausa compensatória”. Em vez de usar esta linguagem médica e criar medo desnecessário, o médico poderia oferecer uma explicação mais simples: "O seu coração bate irregularmente, mas isto é muitas vezes inofensivo, especialmente para atletas como você. Vamos investigar se a sua ingestão de minerais está OK e como podemos apoiá-lo". Tais palavras criam confiança e reduzem medos.

Fortalecer o relacionamento médico-paciente

O objetivo deve ser melhorar a comunicação entre médico e paciente. Muitos médicos sentem necessidade de demonstrar a sua competência, o que muitas vezes é percebido como arrogância. O desafio é traduzir termos médicos difíceis em uma linguagem compreensível, para que o paciente não seja apenas informado, mas também tranquilizado. Pode ser uma experiência enriquecedora se os pacientes compreenderem bem as explicações e puderem, portanto, participar ativamente da sua saúde.

Uma abordagem para uma melhor comunicação

A experiência de um médico é indiscutível, mas deve ser combinada com a capacidade de comunicar informações de forma clara e sensível. Yael Adler é um exemplo de médico que apresenta claramente tópicos médicos complexos. Seus podcasts e livros, que estão nas listas dos mais vendidos, mostram que é possível informar e entreter. Em vez de se perder em termos médicos, ela aprendeu a adaptar suas expressões de acordo com a compreensão do público.

Conclusão

A comunicação na medicina é crucial para o bem-estar do paciente. Os médicos devem sempre se esforçar para simplificar a linguagem e demonstrar empatia. Somente através de uma comunicação compreensível os pacientes podem compreender melhor sua saúde e trabalhar ativamente nela. É responsabilidade dos profissionais médicos compartilhar o seu conhecimento – para que seja acessível a todos.