Die Zusammenarbeit mit Robotern kann zu Burnout am Arbeitsplatz und Unhöflichkeit am Arbeitsplatz führen

Die Zusammenarbeit mit Robotern kann zum Burnout am Arbeitsplatz und zu Unhöflichkeit am Arbeitsplatz beitragen, aber Selbstbestätigungstechniken könnten laut einer von der American Psychological Association veröffentlichten Studie dazu beitragen, Ängste davor, durch diese Maschinen ersetzt zu werden, zu lindern.

Forscher fanden heraus, dass Arbeitnehmer in den USA und Teilen Asiens Arbeitsplatzunsicherheit durch Roboter verspüren, selbst in Branchen, in denen keine Roboter eingesetzt werden, und dass diese Befürchtungen möglicherweise nicht gerechtfertigt sind, sagte der leitende Forscher Kai Chi Yam, PhD, ein außerordentlicher Professor für Management an der National University of Singapore.

Einige Ökonomen gehen davon aus, dass Roboter eher Arbeiterjobs schneller übernehmen als Angestellte. Allerdings sieht es noch nicht danach aus, dass Roboter so viele Jobs übernehmen, zumindest nicht in den Vereinigten Staaten, daher sind viele dieser Befürchtungen eher subjektiv.

Kai Chi Yam, PhD, außerordentlicher Professor für Management, National University of Singapore

Forscher führten Experimente durch und analysierten Daten von Teilnehmern in den USA, Singapur, Indien und Taiwan. Die Studie wurde online im Journal of Applied Psychology veröffentlicht.

In einem Experiment mit 118 Ingenieuren, die bei einem indischen Automobilhersteller beschäftigt waren, wurde die Arbeit mit Industrierobotern mit häufigeren Berichten über Burnout und Unhöflichkeit am Arbeitsplatz in Verbindung gebracht.

Ein Online-Experiment mit 400 Teilnehmern ergab, dass Selbstbestätigungsübungen, bei denen Menschen dazu ermutigt werden, positiv über sich selbst und ihre einzigartigen menschlichen Eigenschaften zu denken, dazu beitragen können, Ängste vor Robotern am Arbeitsplatz zu verringern. Die Teilnehmer schrieben über Eigenschaften oder Werte, die ihnen wichtig waren, wie zum Beispiel Freunde und Familie, Sinn für Humor oder Sportlichkeit.

„Die meisten Menschen überschätzen die Fähigkeiten von Robotern und unterschätzen ihre eigenen Fähigkeiten“, sagte Yam.

Ängste vor Arbeitsplatzunsicherheit durch Roboter sind weit verbreitet. Die Forscher analysierten Daten über die Verbreitung von Robotern in 185 US-amerikanischen Metropolregionen sowie die allgemeine Nutzung beliebter Stellenvermittlungsseiten in diesen Gebieten (LinkedIn, Indeed usw.). Gebiete mit den meisten Roboterraten verzeichneten auch die höchsten Suchraten auf Job-Rekrutierungsseiten, auch wenn die Arbeitslosenquoten in diesen Gebieten nicht höher waren. Die Forscher stellten die Theorie auf, dass die Menschen in diesen Gebieten aufgrund von Robotern möglicherweise eine größere Arbeitsplatzunsicherheit verspürten, dass es aber auch andere Gründe geben könnte, beispielsweise Menschen, die eine neue Karriere suchen oder sich mit ihrem aktuellen Job unzufrieden fühlen.

Ein weiteres Experiment umfasste 343 Eltern von Studenten der National University of Singapore, die zufällig drei Gruppen zugeordnet wurden. Eine Gruppe las einen Artikel über den Einsatz von Robotern in Unternehmen, die zweite Gruppe las einen allgemeinen Artikel über Roboter und die dritte einen nicht verwandten Artikel. Anschließend wurden die Teilnehmer zu ihren Bedenken hinsichtlich der Arbeitsplatzunsicherheit befragt, wobei die erste Gruppe ein deutlich höheres Maß an Arbeitsplatzunsicherheit meldete als die beiden anderen Gruppen.

Während einige Menschen möglicherweise berechtigte Bedenken haben, ihren Arbeitsplatz durch Roboter zu verlieren, könnte die Berichterstattung in den Medien die Ängste der breiten Öffentlichkeit unnötig verstärken, sagte Yam.

„Medienberichte über neue Technologien wie Roboter und Algorithmen sind tendenziell apokalyptischer Natur, sodass die Menschen möglicherweise eine irrationale Angst vor ihnen entwickeln“, sagte er.

Quelle:

American Psychological Association

Referenz:

Yam, KC, et al. (2022) Der Aufstieg der Roboter erhöht die Arbeitsplatzunsicherheit und unangepasstes Verhalten am Arbeitsplatz: Multi-Methoden-Beweis. Zeitschrift für Angewandte Psychologie. doi.org/10.1037/apl0001045.

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