Neue Smartphone-Tagebuch-App steigert das Engagement japanischer Arbeitnehmer

Eine einfache zweiwöchige Routine, bei der die täglichen Arbeitserfolge auf einer Smartphone-App notiert wurden, verschaffte japanischen Mitarbeitern einen messbaren Energie- und Enthusiasmusschub.

Studie: Auswirkungen eines Smartphone-basierten Tagebuchs mit positiver Reflexion auf das Arbeitsengagement japanischer Arbeitnehmer: Randomisierte kontrollierte Studie. Bildnachweis: insta_photos/Shuttrstock.com

Eine aktuelle Studie in JMIR mHealth und uHealth untersuchte die Wirkung eines neu entwickelten Smartphone-basierten Tagebuchs mit positiver Reflexion, WEDiary, auf die Verbesserung des Arbeitsengagements japanischer Arbeitnehmer anhand eines randomisierten, kontrollierten Designs.

Arbeitseinsätze und Smartphone-basierte Apps

Arbeitsengagement bezieht sich auf die Stärken und die positive Einstellung eines Mitarbeiters, wie z. B. Tatkraft, Hingabe und Hingabe an seine Arbeit. In einem positiven psychologischen Zustand haben Mitarbeiter das Gefühl, dass die Zeit schnell vergeht, und haben möglicherweise Schwierigkeiten, den Arbeitsplatz zu verlassen. Arbeitsengagement korreliert positiv mit Arbeitszufriedenheit, Leistung und organisatorischem Engagement. Es ist sowohl für die Organisation als auch für die Mitarbeiter von Vorteil.

Das Job-Demand-Ressourcen-Modell (JD-R) legt nahe, dass Arbeitsressourcen das Arbeitsengagement durch einen positiven Motivationsprozess fördern. Erhöhte Arbeitsressourcen führen zu mehr Arbeitsengagement und positiven gesundheitlichen und organisatorischen Ergebnissen. Höhere Arbeitsanforderungen oder Stressfaktoren erhöhen jedoch das Risiko eines Burnouts und negativer gesundheitlicher und organisatorischer Folgen.

Positive Arbeitsreflexion gilt im JD-R-Modell als persönliche Ressource, die für die Steigerung des Engagements von entscheidender Bedeutung ist. Frühere Studien haben gezeigt, dass sich das Engagement der Mitarbeiter verbessert, wenn sie über ihre Arbeitsleistungen und ihr Wachstum nachdenken. Daher können Strategien, die die Erhöhung der persönlichen Ressourcen und die Konzentration auf die Leistungen der Arbeitnehmer, anstatt sich mit Negativität zu befassen, das Arbeitsengagement verbessern.

Positive Arbeitsreflexion konzentriert sich auf die positiven Aspekte der eigenen Arbeit, wie zum Beispiel die erfolgreiche Aufgabenerfüllung und unterstützende Arbeitsbeziehungen. Eine aktuelle Metaanalyse ergab, dass sich positive arbeitsbezogene Gedanken außerhalb des Arbeitsplatzes positiv auf das Arbeitsengagement auswirken.

Smartphone-Apps zur Verfolgung des Arbeitsengagements bieten mehrere Vorteile: Sie sind einfach zu starten und schnell abzuschließen, erfordern nur minimale Erklärungen und sind jederzeit und an jedem Ort verfügbar. Es gibt zwei Arten von Smartphone-Apps: Webbrowser-Apps (Web-Apps) und solche, die als native Apps ausgeführt werden. Im Vergleich zu Web-Apps sind native Apps hinsichtlich der Speichernutzung effektiver. Allerdings sind nicht viele native Smartphone-Apps verfügbar, die explizit darauf ausgelegt sind, das Wohlbefinden der Arbeitnehmer zu verbessern.

Über die Studie

Eine nicht verblindete, randomisierte kontrollierte Parallelgruppenstudie (RCT) mit zwei Gruppen wurde durchgeführt, um die Auswirkungen von WEDiary auf das Arbeitsengagement japanischer Mitarbeiter zu bewerten. Der Interventionszeitraum dauerte zwei Wochen, gefolgt von einer dreiwöchigen Nachbeobachtung.

Für die aktuelle Studie wurden registrierte Teilnehmer eines Webumfrageunternehmens, Macromill Inc., Japan, rekrutiert. Alle Teilnehmer waren zwischen 20 und 59 Jahre alt, hatten zwei aufeinanderfolgende freie Tage in der Woche, hatten keine Neigung, ihren Job innerhalb der nächsten drei Monate aufzugeben und verwendeten Smartphones mit iOS 10.0 oder höher oder Android 5.1 oder höher.

Nach Abschluss der Basiserhebung (zwischen dem 31. Oktober 2019 und dem 5. November 2019) wurden die Teilnehmer nach dem Zufallsprinzip im Verhältnis 1:1 entweder der Interventionsgruppe oder der Wartelisten-Kontrollgruppe zugeteilt. Jede Gruppe bestand aus 300 Teilnehmern.

Die Teilnehmer der Interventionsgruppe luden WEDiary herunter, das eine Erfahrung nach der Arbeit beinhalten sollte. Diese App ermutigte die Teilnehmer, aufzuschreiben, was sie an diesem Tag bei der Arbeit tun könnten. Im Gegensatz dazu wurde den Teilnehmern der Wartelisten-Kontrollgruppe empfohlen, ihre üblichen Aktivitäten bis zum Abschluss der Umfrage, drei Wochen nach der Intervention, fortzusetzen. Das Arbeitsengagement wurde in beiden Gruppen vor der Intervention (T1), nach der Intervention (T2) und drei Wochen nach der Intervention (T3) bewertet.

Studienergebnisse

Die Teilnehmer füllten Fragebögen bei T2 und bei T3 aus. In der Interventionsgruppe beantworteten etwa 85,7 % der Teilnehmer die Fragebögen zu T2 und 83 % zu T3. Ebenso antworteten 94,7 % der Teilnehmer aus der Wartelisten-Kontrollgruppe zu T2 auf die Fragebögen und zu T3 93,7 %.

Mit Ausnahme des Bildungsniveaus wurden zwischen den Teilnehmern beider Studiengruppen keine signifikanten demografischen Unterschiede beobachtet. Im Gegensatz zur Wartelisten-Kontrollgruppe hatten die meisten Teilnehmer der Interventionsgruppe die High School abgeschlossen (19,7 %), und einige besuchten eine Graduiertenschule (8,3 %). Darüber hinaus war die Mehrheit der Teilnehmer männlich und verheiratet.

Die Wirkung des WEDiary auf das Arbeitsengagement wurde mithilfe von Intention-to-Treat-Analysen (ITT) bewertet, die einen signifikanten Effekt zwischen den beiden Gruppen ergaben. In der Interventionsgruppe zeigten die Teilnehmer erhebliche Energie und Hingabe. Es wurde jedoch kein signifikanter Unterschied zwischen den beiden Gruppen beobachtet.

Insgesamt 124 Teilnehmer aus der Interventionsgruppe und 277 aus der Wartelisten-Kontrollgruppe wurden in die Per-Protokoll-Analysen einbezogen, die einen signifikanten Effekt auf das Arbeitsengagement, insbesondere in Bezug auf Tatkraft und Engagement, zeigten. Eine gemischte Modellanalyse ergab, dass das WEDiary das Arbeitsengagement von Frauen, Hochschulabsolventen oder Hochschulabsolventen, Angestellten und regulären Angestellten deutlich verbessert hat.

Von den 80,3 % der Teilnehmer der Interventionsgruppe, die das WEDiary auf ihrem Smartphone installierten, nutzten 63,7 % es mindestens einmal. Im Studienzeitraum wurde ein allmählicher Rückgang der Zahl der täglichen Nutzer beobachtet. Obwohl diese Ergebnisse statistisch signifikant waren, waren die Effektgrößen gering (Cohens d ≈ 0,11 – 0,12), was darauf hindeutet, dass die App zwar eine messbare Wirkung hatte, das Ausmaß der Verbesserung jedoch bescheiden war.

Schlussfolgerungen

Die aktuelle RCT ergab, dass das neu entwickelte WEDiary das Arbeitsengagement japanischer Arbeitnehmer effektiv verbesserte. Die Effektgrößen waren gering, aber über die Messpunkte hinweg konsistent, was auf eine allmähliche Anhäufung positiver Emotionen im Laufe der Zeit hinweist.

Zukünftig ist mehr Forschung erforderlich, um die langfristigen Auswirkungen und die Mechanismen zu untersuchen, die den positiven Wirkungen zugrunde liegen.

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Quellen: